Помощь

В разделе «Мои заказы» каждый клиент может отслеживать статус своих заказов и даты изменения этих статусов онлайн, чтобы быть в курсе всего процесса от размещения заказа до доставки на ваш склад.

Статусы заказа следующие:

• В подготовке

  Заказ принят нашей системой, пожалуйста, дождитесь подтверждения от менеджера

• Принят

  Менеджер принял ваш заказ. Заказ успешно размещен на заводе и ждет своей очереди на упаковку

• Отложен

  Доставка задерживается по причинам, не зависящим от нас, для оценки ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами

• На упаковке

  Ваш заказ был получен нами и стоит в очереди на упаковку

• Отправлен клиенту

  Заказ отправлен на указанный вами адрес

• Готово

  Заказ прибыл на склад в указанном вами городе или пункте

• Отменен

  Заказ отменен или приостановлен нашим менеджером, для оценки ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами