Pomoc

W sekcji „Moje zamówienia” każdy klient może śledzić status swoich zamówień i daty zmiany tych statusów online, aby śledzić cały proces od złożenia zamówienia do dostawy do magazynu.

Statusy zamówienia są następujące:

• W przygotowaniu

  Zamówienie zostało przyjęte przez nasz system, prosimy o cierpliwość na potwierdzenie przez menedżera

• Zaakceptowane

  Menedżer zaakceptował Twoje zamówienie. Zamówienie zostało pomyślnie złożone w fabryce i czeka w kolejce na pakowanie

• Zamówienie zwrotne

  Dostawa jest opóźniona z przyczyn niezależnych od nas, aby ocenić sytuację, prosimy o kontakt z nami

• W pakowaniu

  Otrzymaliśmy Twoje zamówienie i czeka ono w kolejce na pakowanie

• Wysłane do klienta

  Zamówienie zostało wysłane na podany przez Ciebie adres

• Zakończone

  Zamówienie dotarło do magazynu w mieście lub punkcie, który podałeś

• Anulowane

  Zamówienie zostało anulowane lub wstrzymane przez naszego menedżera, aby ocenić sytuację, prosimy o kontakt z nami