Chaque pièce de rechange que nous vendons est certifiée et bénéficie d'une garantie d'usine. La garantie est valable dans les cas où la pièce de rechange a été installée dans le point de service agréé du fabricant et que le défaut de la pièce de rechange est dû à un défaut de fabrication de l'usine.
Pour chaque cas de demande de garantie, un rapport est établi et une expertise d'usine est nommée. La période de garantie est valable pour 1-2 ans pour chacun des biens livrés. Veuillez contacter notre service commercial pour clarifier la période de garantie pour les pièces détachées concernées.
- Installation incorrecte ou utilisation négligente ;
- Usure normale de la pièce ;
- En cas de dommages mécaniques, tels qu'un accident, nids de poules, etc. ;
- En raison de l'utilisation de carburant de mauvaise qualité ( pour les pièces associées au système de carburant) ;
Après livraison de la pièce, le retour de la pièce détachée est impossible, à l'exception d'un cas du défaut constaté sur la pièce détachée. Pour les problèmes de garantie et les retours de pièces de rechange, contactez notre service commercial.
Pour les problèmes de garantie et les retours de pièces de rechange déféctueuses, Merci de contactez notre service commercial
Pour toutes commandes au cas où vous constateriez un défaut sur la pièce détachée, veuillez suivre la politique de retour :
Lorsque vous remplissez le formulaire de retour, faites attention aux conditionsde retour.
- Photo avec le produit endommagé
- Photo avec l'emballage endommagé
- Photo du carton endommagé sur une palette
Dans le cas contraire, les parties responsables du dommage ne prendront pas en compte votre demande.