Seguimiento de pedidos
En la sección "Mis pedidos", cada cliente puede rastrear el estado de sus pedidos y las fechas de cambio de estos estados en línea para seguir el proceso completo desde la realización del pedido hasta la entrega a su almacén.
Los estados de pedido son los siguientes:
-
En preparación
El pedido es aceptado por nuestro sistema, por favor, espere la confirmación del gerente -
Aceptado
El gerente ha aceptado su pedido. El pedido se ha realizado con éxito a fábrica y está en línea de espera para el embalaje -
Pedido pendiente
La entrega se retrasa por razones fuera de nuestro control. Para evaluar la situación, por favor, contáctenos -
En empaquetado
Hemos recibido su pedido y está en espera para el embalaje -
Enviado al cliente
El pedido ha sido enviado a la dirección que usted ha especificado -
Completado
El pedido ha llegado al almacén en la ciudad o punto que usted ha especificado -
Cancelado
El pedido es cancelado o suspendido por nuestro gerente. Para evaluar la situación, por favor, contáctenos