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AYUDA
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Cada pieza de repuesto que vendemos está homologada y lleva garantía de fábrica.
La garantía es válida en los casos en los que la pieza de repuesto se haya instalado en el punto de
servicio autorizado del fabricante y el defecto de la pieza de repuesto se deba a un fallo de la
fábrica.
Para cada caso de garantía, se elabora un informe y se designa a un experto de la fábrica. El período de garantía es válido durante 1-2 años para cada uno de los bienes entregados. Póngase en contacto con nuestro gerente para aclarar el período de garantía de las piezas de repuesto que le interesen.
La garantía no cubre los siguientes casos:
Para cada caso de garantía, se elabora un informe y se designa a un experto de la fábrica. El período de garantía es válido durante 1-2 años para cada uno de los bienes entregados. Póngase en contacto con nuestro gerente para aclarar el período de garantía de las piezas de repuesto que le interesen.
- instalación incorrecta o uso descuidado;
- desgaste de la pieza;
- en caso de daño mecánico, como accidente, caída en un hoyo, etc.;
- Como consecuencia del uso de combustible de baja calidad (piezas asociadas con el sistema de combustible);
Devoluciones
Según la normativa de la UE, el cliente tiene derecho a devolver, sustituir o reparar los productos comprados que resulten defectuosos o no tengan el aspecto o el funcionamiento anunciados. Para los clientes particulares también se aplica una norma de 14 días de política de devolución. Una vez transcurridos los 14 días, no aceptamos ninguna reclamación relativa a un producto recibido o a daños y perjuicios. Tenga en cuenta que estas normas sólo se aplican a los pedidos realizados para los países dentro de la UE.
Sobre las cuestiones de garantía y devoluciones de piezas de repuesto, póngase en contacto con los representantes de la empresa.
Para todos los pedidos en el caso del defecto encontrado en la pieza de recambio, por favor siga la política de devolución:
Al rellenar el formulario de devolución, por favor, preste atención a los términos.
Para que la solicitud del producto se considere válida, adjunte tres tipos de fotografías del producto dañado:
- Fotografía con el producto dañado
- Fotografía con el embalaje dañado
- Fotografía de la caja dañada en un palé
De lo contrario, los responsables del daño no tendrán en cuenta su solicitud.
Sobre las cuestiones de garantía y devoluciones de piezas de repuesto, póngase en contacto con los representantes de la empresa.
Para todos los pedidos en el caso del defecto encontrado en la pieza de recambio, por favor siga la política de devolución:
Al rellenar el formulario de devolución, por favor, preste atención a los términos.
Para que la solicitud del producto se considere válida, adjunte tres tipos de fotografías del producto dañado:
- Fotografía con el producto dañado
- Fotografía con el embalaje dañado
- Fotografía de la caja dañada en un palé
De lo contrario, los responsables del daño no tendrán en cuenta su solicitud.
